Política de privacidad.

Esto explica qué datos recogemos cuando interactúas con VIDHA, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsables del tratamiento

VIDHA es un proyecto profesional impulsado conjuntamente por Andrea Recarte Merino, psicóloga clínica con consulta en Donostia y Vitoria, y Miguel Díaz Zamacona, licenciado en Psicología y coach. Cada uno responde sobre los datos relativos a sus propios procesos de acompañamiento.

Datos de contacto a efectos de protección de datos: hola@vidha.eu

Qué datos recogemos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, y el contenido del mensaje que nos envías a través del formulario.
• Datos de suscripción a newsletter: correo electrónico que nos facilitas voluntariamente.
• Datos de sesión: si reservas una primera sesión, lo necesario para citarte y facturarte (nombre, contacto, datos fiscales si aplicara).
• Datos clínicos (solo en el caso de Andrea, y solo si inicias proceso terapéutico): historia clínica y registro de sesiones, custodiados bajo secreto profesional.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante analítica respetuosa con la privacidad (sin cookies de rastreo de terceros).

Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y agendar sesiones.
• Enviarte las cartas del domingo si te suscribes (y solo si te suscribes).
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mejorar la web mediante analítica agregada y anónima.

Nunca cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Nunca los usamos para publicidad. Nunca los compartimos fuera del circuito profesional estrictamente necesario para atenderte.

Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento, para el formulario de contacto y la suscripción a la newsletter (RGPD art. 6.1.a).
• Ejecución del contrato, cuando reservas una sesión (RGPD art. 6.1.b).
• Obligación legal, para conservar facturas según la normativa fiscal (RGPD art. 6.1.c).
• Interés legítimo, para analítica web agregada (RGPD art. 6.1.f).

Cuánto tiempo los conservamos

• Mensajes del formulario: hasta 12 meses tras la última interacción, salvo que abras un proceso con nosotros.
• Datos de suscripción a newsletter: mientras sigas suscrito. Puedes darte de baja con un click en cada envío.
• Datos fiscales: lo que exige la ley (6 años por norma general).
• Historia clínica: el tiempo establecido por la normativa sanitaria (mínimo 5 años desde la última asistencia).

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificar los datos inexactos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento.
• Limitar el tratamiento en ciertos casos.
• Portar tus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a hola@vidha.eu. Si consideras que no hemos atendido bien tu derecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Encargados de tratamiento

Para que la web y los servicios funcionen colaboramos con proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra, todos con sus propias políticas de privacidad y compromisos de cumplimiento RGPD:

• Railway (alojamiento de la web)
• Proveedor de correo profesional (envío y recepción)
• Buttondown (gestión de la newsletter, cuando esté activado)
• Cal.com (agenda de sesiones, cuando esté activado)
• Stripe (pagos, cuando esté activado)

Cambios en esta política

Si cambia algo importante de esta política, lo publicaremos en esta página y, si te afecta directamente, te avisaremos. La fecha de última actualización aparece arriba.